Я категорично НЕ рекомендую Мастер Транс. Це зграя рекетирів, які вимагають у людей гроші за свою ж невиконану роботу. Ще 24 липня наші речі були завантажені цими "спеціалістами", які мали здійснити міжнародне перевезення, в договорі була вказана дата доставки 27 липня, сума перевезення на 2тис євро. По факту наші речі привезли лише через місяць! Хоча напочатку менеджер Даниїл завіряв нас, що все буде виконано ідеально і в зазначені терміни. Але вже в день відвантаження приїхала не та машина яку обіцяли (і це після передоплати в 700євро). Згодом, коли наш вантаж був в дорозі, ми взнали, що вони привезуть все не 27 липня, як прописано в договорі, а лише через 2-3 тижні, бо наші речі ще будуть перевантажувати десь в Івано-Франківській обл. На всі наші питання вони постійно казали, що все добре, не хвилюйтесь, та згодом той самий Даниїл почав писати нам про якісь проблеми, і почав звинувачувати нас, що всі затримки то наша провина, бо ми якось не так запакували речі, хоча ми чітко слідували інструкціям цього ж Даниїла, і який на всі наші питання і уточнення ще ПЕРЕД відвантаженням лише триндів "все буде клас, у нас все схвачено, не хвилюйтесь!". Коли ж підрядник Мастер Транс на імя Юрій, нарешті нам повідомив, що наші речі перетнули кордон, то почали вимагати доплату ще в 650євро, хоча в договорі цього ніде не було прописано. Тоді включився знову Даниїл який по факту почав нас шантажувати, що або ми платимо, або наші не привезуть. Після годин сварок, він озвучив вже суму в 450 євро, на наші слова про те, що це ніде не зазначено і суперечить їхній же оферті, нам почали погрожувати і шантажувати. Ми намагалися звязатися з керівництвом, але як виявилося всі там діяли за згодою: інші менеджери включали окуня, годували очікуванням, і обіцяли що керівництво передзвонить, що "ваша справа вирішується", але так ніхто і не передзвонював і нічого не вирішував, лише перекидували нас знову на Даниїла, а керівництво тупо ігнорувало нас. Увесь цей час нам продовжував надзвонювати Даниїл, який постійно хамив, перебріхував, кричав, вів себе як останнє бидло, звинувачував нас у всіх проблемах які виникли у цієї конторки, хоча на своєму ж сайті зазначають що у них все робиться "під ключ" і що вони несуть відповідальність за весь маршрут і процес доставки. По факту це все пустозвонство і брехня.
Ми отримали лише вкрай негативний досвід, втрачені гроші, протерміновану доставку на цілий місяць, частина речей прибула пошкоджена, вирвані нервові дні і тижні, суцільну моральну шкоду від "спеціалістів" цієї конторки. Не кажучи вже про те, що все, що було зазначено в договорі не відповідало дійсності (від дати доставки, суми до номері авто і навіть даних водія). Високий рейтинг повністю НЕ відповідає дійсності і явно створений штучно. Категорично НЕ рекомендую Мастер Транс. Це абсолютно НЕ клієнтоорієнтована компанія, яка шляхом обману, хамства та шантажу займається чистим ЗДИРНИЦТВОМ.
Master Trans
master-trans.com.ua